『退換貨政策』

開箱錄影規範

為保障雙方權益，請於開箱過程全程錄影。影片需清楚包含以下內容：

未拆封狀態/開箱過程/商品本體

錄影將作為商品狀況的依據，適用於寄錯商品、商品缺件或瑕疵問題的申訴處理。

退換貨要求

退換貨商品需符合以下條件：

商品未經使用或拆封，狀態與收到時相同。

保持商品原始包裝完整，並附購買憑證或收據。

促銷商品不接受退換貨，僅限原價商品適用。

『重要』：

退換貨政策僅限於現貨商品。

預購商品及代購委託商品不受理退換貨申請。

如因逾期未取貨導致退件，需補交運費後安排二次寄送。

退換貨流程

聯繫客服：確認符合退換貨條件。

準備商品：確保商品完整未拆封，與原始包裝一併退回。

需自行負擔來回運費：我們收到商品後三個工作天進行處理。

退款說明

信用卡付款：退款將依原方式退回至信用卡帳戶。

ATM轉帳付款：請提供銀行帳戶資訊，款項將退回至指定帳戶。

注意事項

本商場為代購性質，無提供 7 日鑑賞期服務。

代購商品無法退換貨，除非寄錯或有重大瑕疵，請立即聯繫客服協助處理。

代購商品因庫存問題可能缺貨或斷貨，我們將第一時間通知並退款，敬請放心。