服務介紹
代購是委託性服務,協助您輕鬆購買海外商品,免除繁瑣的跨國購物流程。
退換貨規範
商品自海外購回後,通常已超過當地退換貨期限,因此代購商品無法退換。
『下單即表示您同意此規範。』
價格變動說明
受日本當地促銷活動及匯率波動影響,網站商品價格可能隨時調整。
下單即表示您接受當前商品價格,後續因價格差異將不提供退貨、退款或其他相關服務。
關於缺貨與運費
因國外庫存變化快速,顧客下單後我們會立即進行採購。
代購商品數量有限,若遇缺貨,我們將第一時間通知並退款。
如因缺貨導致訂單金額未達免運門檻,仍需請您支付運費,敬請見諒。
請詳閱規範後再下單,避免交易糾紛。
開箱與商品瑕疵處理
收到商品時,請錄影開箱檢查。如有明顯瑕疵(如破損、拉鍊卡死等),請提供影片聯繫客服,我們將協助與商家溝通。若成功申訴,換貨的來回運費由買方負擔。主觀問題(如「感覺有點歪」)不予受理。
細微瑕疵提醒
成衣可能存在微小瑕疵,屬正常情況,下單前請知悉。
尺寸參考
商品尺寸表僅供參考,因手工測量可能有些微誤差。
出貨時間
平日:48 小時內安排出貨,配送需 2-3 天。
假日及國定假日:暫停配送。
同步販售規範
商品於多平台同步銷售,若售罄將取消訂單,並 email 通知。
7日鑑賞期
現貨商品依《消費者保護法》,自收到日起享有 7 日鑑賞期。
因衛生考量,不提供試穿服務,商品須保持全新完整。
退換貨注意事項
商品需保留吊牌與完整包裝,否則可能拒絕退換。
包裝外請額外使用袋子或盒子保護,避免運送過程損壞。
尺寸與疑問
手工測量可能有些微誤差,下單前請確認尺寸或聯繫客服。
配送方式
超商取貨:7-11、全家(限台灣本島與外島)
宅配:適用台灣本島,配送需 3-5 天。
如果沒有順利收到簡訊通知,原因可能包含:手機開啟阻擋廣告簡訊功能、手機簡訊容量已滿、收訊端手機曾經關機、號碼沒有填寫正確等情況,消費者須自行留意其他通知管道。
客服信箱:info.cktselect@gmail.com